Vilkår for brug

Senest opdateret: 25. marts 2026

Disse vilkår for brug (“Vilkår”) regulerer brugen af gejst-platformen (“Tjenesten”) og udgør en juridisk bindende aftale mellem gejst (“vi”, “os”, “vores”) og kundeorganisationen (“Kunden”, “du”, “din/dit”).

Ved at tilgå eller bruge Tjenesten accepterer du disse Vilkår.

Brug af gejst er også underlagt vores privatlivspolitik og databehandleraftale.

1. Tjenesten

1.1 Hvem vi er
  • Navn: Gejst v/ Klaus Gregersen
  • CVR nummer: 37643858
  • Adresse: Drejøgade 26C, 2100 København Ø
  • Email: legal@gejst.app
  • Hjemmeside: https://www.gejst.app
1.2 Hvad Tjenesten gør

Tjenesten er en platform til medarbejderengagement og feedback, som gør det muligt for medarbejdere (“Autoriserede brugere”) i en organisation at:

  • Indsende forslag til forbedring af forretningen på tværs af 12 dimensioner:
    • Produktivitet
    • Trivsel
    • Omsætning
    • Personaleomsætning
    • Bæredygtighed
    • Stress
    • Innovationsevne
    • Loyalitet
    • Kundetilfredshed
    • Arbejdsmiljø og sikkerhed
    • Medarbejderengagement
    • Omkostninger
  • Deltage i en demokratisk afstemningsproces om forslag
  • Give input til, hvordan forslag påvirker forretningsdimensioner
  • Indgå i anonymiserede diskussioner relateret til forslag

Tjenesten samler brugernes input i indsigter, som administratorer kan anvende til at vurdere den potentielle forretningseffekt. Den endelige beslutning om implementering ligger hos Kunden.

2. Adgang og berettigelse

2.1 Definition af Kunden

Kunden er den juridiske enhed, der abonnerer på Tjenesten via www.gejst.app gennem en autoriseret repræsentant.

2.2 Oprettelse af konto
  • Kunden skal oprette en administratorkonto
  • Oplysningerne skal være korrekte og holdes opdaterede
2.3 Tilsigtet brug

Tjenesten er udelukkende tiltænkt professionel og organisatorisk brug.

2.4 Brugergrænser
  • Minimum: 7 autoriserede brugere
  • Maksimum: 50 autoriserede brugere

Disse begrænsninger er nødvendige for, at den demokratiske proces kan fungere, og for at anonymiseringsfunktionaliteten kan fungere som tiltænkt.

2.5 Brug i markedsføring

Vi kan bruge Kundens navn og logo til markedsføringsformål i aftalens løbetid.

3. Kundedata

3.1 Ejerskab

Kunden ejer alle data, der indsendes til Tjenesten (“Kundedata”), herunder afledte indsigter.

3.2 Ansvar

Kunden er ansvarlig for:

  • Lovlighed
  • Korrekthed
  • Integriteten af Kundedata
3.3 Brug af output

Kunden kan anvende output fra Tjenesten til interne forretningsformål.

3.4 Databeskyttelse

Kunden er dataansvarlig. Vi er databehandler. Vores databehandleraftale gælder for al behandling.

3.5 Backups

Vi opretholder rimelige backups. Ved systemfejl vil vi gøre rimelige bestræbelser på at gendanne data. Vi er ikke ansvarlige for datatab forårsaget af tredjemand uden for vores kontrol.

4. Roller og ansvar

4.1 Vores rolle

Vi leverer Tjenesten som en teknologisk platform.

4.2 Ingen professionel rådgivning

Vi leverer ikke medicinsk, juridisk, finansiel eller forretningsmæssig rådgivning.

4.3 Kundens ansvar

Kunden:

  • Udpeger autoriserede brugere
  • Administrerer adgang og rettigheder
  • Vurderer output med kvalificeret personale
  • Er eneansvarlig for beslutninger truffet på baggrund af Tjenesten

5. Acceptabel brug

Kunden og autoriserede brugere accepterer, at de ikke vil:

  • Bruge stødende, krænkende eller ulovligt indhold
  • Forsøge at re-identificere anonymiserede brugere
  • Bruge Tjenesten til ulovlige eller diskriminerende formål
  • Forstyrre eller afbryde Tjenesten
  • Forsøge uautoriseret adgang

Kunden er ansvarlig for at sikre adgangen til Tjenesten.

Overtrædelser kan medføre suspension eller opsigelse.

6. Serviceniveau

6.1 Tilgængelighed

Tjenesten leveres “som tilgængelig”. Vi tilstræber 99% oppetid, men garanterer ikke uafbrudt adgang.

6.2 Nedetid
  • Planlagt vedligehold: mindst 24 timers varsel
  • Akut nedetid kan forekomme uden varsel
6.3 Indberetning af problemer

Vi tilstræber at løse problemer afhængigt af alvorlighed, men garanterer ikke tidsfrister for løsning.

6.4 Feedback

Vi kan anvende kundefeedback, men er ikke forpligtet til at implementere den.

7. Immaterielle rettigheder

7.1 Brugsret

Vi giver Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge Tjenesten i abonnementsperioden.

7.2 Ejerskab

Vi bevarer alle rettigheder til Tjenesten, herunder kode og teknologi.

7.3 Licens til feedback

Al indsendt feedback giver os en evig, uigenkaldelig licens til at anvende den.

8. Fortrolighed

8.1 Generel fortrolighed

Begge parter accepterer at:

  • Beskytte fortrolige oplysninger
  • Anvende dem udelukkende til formålene med denne aftale
  • Videregive dem kun efter need-to-know-princippet
8.2 Undtagelser

Fortrolighed gælder ikke for oplysninger, der:

  • Er offentligt tilgængelige
  • Allerede var kendt
  • Skal videregives i henhold til lovgivning
8.3 Anonymiserede diskussioner

Diskussioner mellem autoriserede brugere er anonymiserede som standard.

  • Sådanne data vil ikke blive videregivet til Kunden
  • Dette gælder også efter opsigelse
  • Kunden anerkender og accepterer denne begrænsning

9. Skadesløsholdelse

Kunden accepterer at skadesløsholde os for krav, der opstår som følge af misbrug af Tjenesten.

10. Garantier og ansvarsfraskrivelser

  • Tjenesten leveres uden nogen form for garantier
  • Vi garanterer ikke, at indsigter er korrekte
  • Vi garanterer ikke forretningsmæssige resultater

Kunden bærer det fulde ansvar for beslutninger truffet på baggrund af Tjenesten.

11. Ansvarsbegrænsning

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Indirekte eller følgeskader
  • Tab af profit, forretning eller omdømme

Intet begrænser ansvar, hvor det er forbudt ved lov, herunder:

  • Dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed
  • Bedrageri eller vildledning

12. Betaling og gebyrer

12.1 Abonnement
  • Betales månedligt eller årligt
  • Ikke-refunderbart, medmindre andet er angivet
12.2 Skatter og afgifter

Priser er ekskl. relevante skatter og afgifter. Kunden er ansvarlig for alle skatter og afgifter.

12.3 Forsinket betaling

Vi kan:

  • Opkræve renter
  • Suspendere adgangen
12.4 Prisændringer

Vi kan opdatere priser til enhver tid.

12.5 Ændringer i abonnement

Kunder kan:

  • Opgradere eller justere planer
  • Overholde minimumskrav til antal brugere

Opgraderinger afregnes prorateret.

13. Løbetid og opsigelse

13.1 Opsigelse fra Kunden

Kunden kan opsige via platformen.

13.2 Opsigelse ved misligholdelse

Hver part kan opsige ved væsentlig misligholdelse.

13.3 Virkning af opsigelse
  • Adgang til Tjenesten ophører
  • Kundedata slettes inden for 30 dage (med forbehold for databehandleraftale)
  • Backup-opbevaring kan vare op til 180 dage

Kunder kan eksportere deres data, med undtagelse af anonymiserede diskussionsdata.

14. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

15. Ændringer af vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Vi vil informere Kunder om væsentlige ændringer.

Fortsat brug af Tjenesten udgør accept af de opdaterede vilkår.

Spørgsmål til disse vilkår kan rettes via kontaktoplysningerne i vores privatlivspolitik eller på legal@gejst.app